Condiciones generales de venta

Aceptación de las condiciones generales

La aceptación de un Presupuesto, expresa o tácita, implica la aceptación plena e íntegra de las presentes condiciones generales vigentes en la fecha de aceptación de dicho Presupuesto, es decir sin reservas. Todo Cliente potencial que no acepte quedar vinculado por las presentes condiciones generales no debe encargar Prestaciones a la sociedad PULP’IN.

I · Capacidad jurídica

Toda persona física con plena capacidad jurídica para obligarse en virtud de las presentes condiciones generales puede acceder a la Plataforma y a las Prestaciones PULP’IN, al igual que toda persona moral que actúe por medio de una persona física con capacidad para contratar en su nombre y por su cuenta.

Toda persona física sin plena capacidad jurídica solo puede acceder a la Plataforma y a las Prestaciones con el acuerdo de su representante legal.

Prestaciones

Descripción de las Prestaciones, El Cliente tiene acceso a parte o la totalidad de las siguientes prestaciones: • Secuencias creadas y puestas a disposición por PULP’IN para personalizar los vídeos en función de datos; • una Plataforma web personal que permite producir vídeos conforme a la identidad gráfica del Cliente mediante la selección manual de secuencias; • un motor de generación de vídeo que produce un vídeo en formato mp4; • un reproductor de vídeo que permite reproducir directamente un vídeo PULP’IN sin pregrabación y sin demora.

El Cliente puede producir vídeos a través de su Plataforma web personal eligiendo Secuencias y funcionalidades puestas a su disposición, añadiendo contenidos como visuales, texto u otros tipos, y seleccionando medios de su(s) propia(s) base(s) de datos (foto, vídeo).

El Cliente es titular de los vídeos que crea. Puede visionarlos, enviarlos por correo electrónico y/o publicarlos en redes sociales sin restricción alguna, salvo el respeto de la legislación vigente, el orden público y las buenas costumbres.

Los vídeos generados por el Cliente desde su Plataforma permanecen accesibles en la Plataforma durante 24 meses. Transcurrido ese plazo, los Vídeos se suprimen.

El Usuario concede y reconoce el mantenimiento de un derecho de acceso de PULP’IN a esos vídeos, en particular para: • prestar asesoramiento personalizado a los Clientes (asesoramiento editorial, uso de Secuencias, contenidos y funcionalidades accesibles); • asistir al Cliente cuando lo solicite en la Plataforma; • ofrecer soporte y asistencia técnicos.

PULP’IN se reserva la posibilidad de proponer cualquier otra Prestación que considere útil, en la forma y con las funcionalidades y medios técnicos que estime más adecuados. Si se producen cambios sustanciales, esas nuevas Prestaciones podrán facturarse por separado y dar lugar a un nuevo Presupuesto.

Duración de las Prestaciones y del registro, La Suscripción se suscribe por la duración indicada en el/los Presupuesto(s). Finalizado ese plazo, el Cliente puede, a su sola discreción, renovar o poner fin a su Suscripción.

La anulación de la Suscripción surte efecto al vencimiento de la Suscripción en curso. Toda Suscripción iniciada es exigible en su integridad.

Condiciones financieras

Precio de la Suscripción, El precio figura en el Presupuesto y depende en particular del número de secuencias a medida desarrolladas, del número de usuarios y/o del número de vídeos a producir.

Modificación de la Suscripción, Si el Cliente desea modificar su Suscripción, PULP’IN establecerá un nuevo Presupuesto que deberá ser validado por el Cliente y se considerará una modificación del primer Presupuesto.

Revisión de precios, PULP’IN puede modificar los precios y modalidades de pago de las Prestaciones informando al Cliente con al menos un mes de antelación a la entrada en vigor de los cambios de tarifa inicialmente aplicados, por cualquier medio escrito (incluido el correo electrónico). Si no acepta el nuevo precio indicado por PULP’IN, el Cliente deberá poner fin a su Suscripción conforme a lo previsto en las presentes condiciones. Todo Cliente que siga utilizando las Prestaciones tras la entrada en vigor de los nuevos precios se considerará que ha aceptado dichos precios.

Facturación y modalidades de pago

Facturación, PULP’IN emite facturas correspondientes al precio de las prestaciones suscritas por la duración de la suscripción. Las facturas se envían al Cliente por cualquier medio de comunicación pertinente.

Modalidades de pago, El pago se efectúa por transferencia bancaria o cheque previa presentación de la factura.

Derecho de desistimiento

El Cliente dispone de un derecho de desistimiento durante 14 (catorce) días desde la validación del Presupuesto.

Puede ejercerlo dirigiéndose a PULP’IN, en las coordenadas indicadas al inicio de las presentes condiciones y antes del vencimiento del plazo, con el formulario del Anexo I debidamente cumplimentado, o con cualquier otra declaración escrita que exprese claramente su voluntad de desistir.

Convenio probatorio, El Cliente reconoce y acepta expresamente: (i) que los datos recogidos en la Plataforma y en los equipos informáticos de PULP’IN acreditan la realidad de las operaciones realizadas en el marco de las presentes; (ii) que esos datos constituyen el principal medio de prueba admitido entre las partes.

Obligaciones del Cliente

Sin perjuicio de las demás obligaciones previstas, el Cliente se compromete a: 1. facilitar a PULP’IN toda la información, contenidos, documentos, elementos y datos necesarios para la realización de las Prestaciones y a cooperar activamente con PULP’IN para la buena ejecución del Contrato; 2. tratar únicamente contenidos editoriales, gráficos, de audio, audiovisuales (u otros) lícitos para integrarlos en sus Vídeos (los « Contenidos »); 3. disponer de los derechos y autorizaciones necesarios para la difusión de esos Contenidos; 4. velar por que dichos Contenidos no atenten contra el orden público, las buenas costumbres o los derechos de terceros, ni infrinjan disposiciones legislativas o reglamentarias, ni expongan a PULP’IN a responsabilidad civil o penal. El Cliente se abstendrá así de integrar en los Vídeos y de difundir, en particular: Contenidos difamatorios, injuriosos, racistas, xenófobos o revisionistas; Contenidos que vulneren derechos de propiedad intelectual; Contenidos lesivos para la imagen de un tercero; Contenidos falsos, engañosos o que promuevan actividades ilícitas, fraudulentas o engañosas; y, en general, Contenidos susceptibles de vulnerar derechos de terceros o de perjudicarlos de cualquier modo; 5. utilizar las herramientas y prestaciones de PULP’IN respetando sus obligaciones contractuales y de buena fe (por ejemplo sin scraping, bots ni apropiación de código).

El Cliente garantiza y acepta retirar cualquier Vídeo que PULP’IN haya señalado como lesivo de derechos de terceros, a petición de PULP’IN.

El Cliente es el único responsable de los Contenidos que facilita a PULP’IN y garantiza disponer de todos los derechos y autorizaciones necesarios para su explotación en el marco de las Prestaciones. Es asimismo el único responsable de su exactitud, veracidad e integridad. PULP’IN no puede ser considerada responsable de errores u omisiones del Cliente.

El Cliente es el único responsable de la gestión de sus cuentas en redes sociales y se compromete a respetar las condiciones generales de dichas redes cuando publique los Vídeos mencionados.

Todo Cliente que desee conservar sus Vídeos más allá de su Suscripción debe adoptar todas las medidas necesarias para respaldarlos (PULP’IN no conservará copia alguna).

El Cliente es el único responsable del cumplimiento de las leyes y reglamentos aplicables a su actividad y, en particular, de las menciones legales eventualmente impuestas. El Cliente no podrá exigir responsabilidad ni garantía a PULP’IN a ese título.

Obligaciones de PULP’IN

Sin perjuicio de las demás obligaciones contractuales: 1. PULP’IN se compromete a prestar las Prestaciones con diligencia y según las reglas del arte, precisando que pesa sobre PULP’IN una obligación de medios, excluida toda obligación de resultado, lo que el Cliente reconoce y acepta expresamente. 2. PULP’IN no garantiza al Cliente que las Secuencias, Contenidos, librerías de medios propuestos o Vídeos creados satisfagan todos los gustos, necesidades y expectativas del Cliente. 3. PULP’IN se compromete a utilizar la información, contenidos, documentos, elementos y datos facilitados por el Cliente únicamente para la ejecución de las Prestaciones. Garantiza al Cliente la perfecta conservación de esos elementos durante la duración de las Prestaciones y se compromete a destruirlos al finalizar el Contrato. 4. PULP’IN no podrá ser considerada responsable de las decisiones adoptadas por el Cliente o por terceros designados por él. Asimismo, PULP’IN no será en ningún caso responsable del contenido de los Vídeos, sin que ejerza control, verificación o moderación alguna, incluso si se ha convenido con el Cliente añadir una marca de agua o logotipo PULP’IN en los Vídeos. 5. PULP’IN se compromete a realizar controles periódicos para verificar el funcionamiento y la accesibilidad de su Sitio y de sus Plataformas. A tal efecto, PULP’IN se reserva la facultad de interrumpir momentáneamente el acceso a su Sitio y a la Plataforma por motivos de mantenimiento. Del mismo modo, PULP’IN no será responsable de dificultades o imposibilidades temporales de acceso originadas en circunstancias ajenas, casos de fuerza mayor o perturbaciones de las redes de telecomunicación. 6. En cualquier caso, la responsabilidad que pueda incurrir PULP’IN en virtud de las presentes se limita expresamente a los únicos daños directos sufridos por el Cliente y no podrá exceder el importe total del precio abonado por este en concepto de las Prestaciones concernidas.

Sanciones por incumplimientos

En caso de incumplimiento de cualquiera de las disposiciones de las presentes condiciones o de infracción de las leyes y reglamentos por el Cliente, PULP’IN se reserva el derecho de: (i) suspender, suprimir o impedir el acceso a la Plataforma y a las Prestaciones del Cliente autor del incumplimiento o infracción, o de los vídeos relacionados; (ii) suprimir cualquier Vídeo vinculado al incumplimiento o infracción, total o parcialmente; (iii) adoptar todas las medidas oportunas e interponer las acciones judiciales que procedan; (iv) informar en su caso a las autoridades competentes, cooperar con ellas y facilitarles la información útil para la investigación y represión de actividades ilícitas.

El Cliente es informado y acepta que la obligación de pago del precio de la Suscripción y el conjunto de obligaciones recogidas en las presentes condiciones constituyen obligaciones esenciales para que PULP’IN mantenga sus prestaciones. Todo incumplimiento del Cliente a esas obligaciones podrá conllevar la suspensión inmediata de la Suscripción, la resolución inmediata de las presentes condiciones por PULP’IN por correo electrónico o carta certificada con acuse de recibo. La resolución surtirá efecto en la fecha de recepción del correo o de la primera presentación de la carta. La suspensión de la Suscripción o la resolución de las presentes condiciones conllevará el cierre de la Plataforma del Cliente y la supresión de los Vídeos que haya creado.

Propiedad intelectual de PULP’IN

Los sistemas, software, estructuras, infraestructuras, bases de datos y contenidos de todo tipo (Secuencias, Contenidos, textos, imágenes, visuales, música, logotipos, marcas, bases de datos y otras funcionalidades puestas a disposición) explotados por PULP’IN en su Sitio y en la Plataforma están protegidos por todos los derechos de propiedad intelectual y derechos de productor de bases de datos aplicables.

Cualquier desensamblaje, descompilación, descifrado, extracción, reutilización, copia y, en general, actos de reproducción, representación, difusión y uso de cualquiera de esos elementos, total o parcialmente, requiere autorización previa y por escrito de PULP’IN. Sin dicha autorización, esas reutilizaciones están estrictamente prohibidas y podrán dar lugar a acciones judiciales.

Propiedad de los vídeos

El Cliente es titular de la plena propiedad de los Vídeos creados en la Plataforma y es libre de utilizarlos, en particular con fines comerciales.

Datos personales

PULP’IN dispone de una política de protección de datos personales cuyas características se explicitan en el documento titulado « Política de privacidad », del que el Cliente está expresamente invitado a tomar conocimiento.

Referencias comerciales

Salvo mención expresa en el Presupuesto o negativa por escrito a PULP’IN por cualquier medio útil, el Cliente autoriza a PULP’IN a utilizar su nombre, marca, logotipo, referencias de su sitio y sus Vídeos a título de referencias comerciales, en cualquier soporte y bajo cualquier forma.

El Cliente consiente que sus Vídeos sean difundidos gratuitamente por PULP’IN en su propio Sitio y cuentas de redes sociales, así como en el marco de presentaciones de su actividad, por cualquier medio y soporte, con fines de promoción y comunicación interna y/o externa.

Mediación

El Cliente tiene derecho a recurrir gratuitamente a un mediador de consumo para la resolución amistosa de cualquier litigio relativo a la ejecución de las presentes que le oponga a PULP’IN, en las condiciones previstas en los artículos L611-1 y siguientes y R612-1 y siguientes del Código de consumo francés.

Puede contactar a tal efecto con el siguiente mediador: Centre de médiation et de règlement amiable des huissiers de justice (Medicys) Dirección postal: 73 boulevard de Clichy, 75009 París, Francia Correo electrónico: [email protected] Teléfono: +33 1 49 70 15 93 https://medicys.fr/

En caso de reclamación formulada por un consumidor europeo que no haya obtenido solución amistosa con el servicio de atención al cliente de PULP’IN, dicho consumidor podrá utilizar la plataforma europea de resolución de litigios en línea: https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&lng=ES

Ley aplicable y jurisdicción

Las presentes condiciones generales se rigen por el derecho francés y se interpretarán conforme a la legislación vigente y aplicable en Francia.

Cualquier litigio que pudiera surgir con ocasión de su validez, interpretación o ejecución será sometido a la competencia exclusiva del tribunal de comercio de París (Francia).

Anexo · Formulario de desistimiento

(Destinado únicamente a Clientes que cumplan las condiciones recordadas en las presentes condiciones generales de PULP’IN.) (Cumplimente y devuelva el presente formulario únicamente si desea desistir de las presentes condiciones.) A la atención de: PULP’IN Dirección: 95 avenue Parmentier, 75011 París, Francia Correo electrónico: [email protected] Por la presente le notifico mi desistimiento de las condiciones generales relativas a la prestación de servicios siguiente: Presupuesto n.º: Validado el: Nombre del Cliente: Dirección del cliente: Firma del cliente: (solo en caso de notificación del presente formulario en papel) Fecha: